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明日引き渡しで先ほど最終チェックの際に脚立を倒して
床にキズがついてしまった…貼り替えも間に合わない。
引渡しは明日の朝9時です。どうにかなりませんか？

急なことで多分無理だろうと思っていたが夕方なら訪問できると言われ、とても嬉しかった。
補修剤の臭いが少し気になったが、部屋を換気し最後はフロアの拭き上げまでしてくれた。
補修部分の仕上がりも満足だが、補修後に「他にありませんか？」と聞かれたので、
サッシにも目立たないが小さなキズが入ってしまったので相談したところその場で早急に
キズを補修してくれた。クレームになるところを迅速で柔軟な対応をしていただき助かりました。
翌日、無事にお客様への引渡しができ大満足。

建材メーカー様からの声

メー力ークレームでの問題なのか、施エ上での問題か不明の現場での検証でした。含水計・湿度計・デジタル水平器など使用して、正しく判断を行っていただき問題を解決してくれました。第3者の立場からの言葉で、お施主様が抱いている不安を解消してくれとても助かりました。とても感謝しています。ただ補修をするだけでなくスタッフの方が判断しそれぞれの立場を理解して対応していただける補修会社は他にはないでしょう。

施エ店様からの声

お施主様に対して構造上の問題から表面上のキズ補修を行う旨説明し、ご納得いただいてからの作業をしてくれてとても助かった。床鳴りなどの難しい状態でも、何とか解決しようといろんな方法を試して、改善策を追求する姿は、美しい。

個人宅へ対応できますか？

個人様の対応はしておりません。 住宅メーカー・建材メーカー・不動産業者・引越業者様といった法人様からの傷に関するクレーム処理代行を行っております。

合板フ口アにて、表面単板が廃盤で入手できないものはどうしたらよいですか？

現状フロアがある場合、フロア1×6での貼り替え。もしくは、単板貼り替え。既存フ口アが、廃盤などで無い場合は、近似フ口アで貼り替え後、調色塗装。もしくは、単板内部分パテにて表面作成後、木目描きし、フ口アのように仕上げます。

床の色味や艶が違うのですが、色を合わせることはできますか？

フ口アピース単位での色合わせを行います。艶も同様可能な限り合わせます。

集成材の塗装品カウンターの塗装はできますか？

できます。色が変色したもの、剥離後の再塗装も可能です。

シート貼りの枠が古くなったのですが･･･

近似シートで、貼り替え可能です。また、全体色味を変えてシートを貼ることもできます。ちょっとしたリフォーム感覚になります。例えば、白枠だったものをダーク系の色味のシートに変えれば、南国風になったりします。

建具のシート貼り替えで既存のものを廃棄せずに新品のようにすることができるのですか？

はい。その通りです。これこそ、エコ。