お客様の声

■当社が補修させていただいたお客様からの「声」■

住宅メーカー様からの声 ~新築物件での場合~

お問い合せ 明日引渡しで先ほど最終チエックの際に脚立を倒して床にキズが付いてしまった・・・。貼り替えも間に合わない。引渡しは明日の朝9:00です。どうにかなりませんか?
解決方法 当日の急な依頼でも、なんとか訪問是正出来るように調整しお伺いします。当社の補修方法で、是正。
お客様の声 急なことで多分無理だろうと思っていたがタ方なら訪問できると言われ、とても嬉しかった。補修剤の臭いが少し気になったが、部屋を換気し最後はフロアの拭き上げまでしてくれた。補修部分の仕上りも満足だが、補修後に「他にありませんか?」と聞かれたので、サッシにも目立たないが小さなキズが入ってしまったので相談したところその場で早急にキズ補修をしてくれた。クレームになるところを迅速で柔軟な対応をしていただき助かりました。翌日、無事にお客様への引渡しができ大満足。

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 ~住宅メー力一様が当社へ定期点検を依頼した場合~

お客様の声 住宅メー力一さんの定期点検は、家を守って<れているようで、心強い。点検の時のスタッフの方がとても爽やかで子供も楽しみにしている。

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建材メーカー様からの声

お客様の声 メー力ークレームでの問題なのか、施エ上での問題か不明の現場での検証でした。含水計・湿度計・デジタル水平器など使用して、正しく判断を行っていただき問題を解決してくれました。第3者の立場からの言葉で、お施主様が抱いている不安を解消してくれとても助かりました。とても感謝しています。ただ補修をするだけでなくスタッフの方が判断しそれぞれの立場を理解して対応していただける補修会社は他にはないでしょう。

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施エ店様からの声

お客様の声 お施主様に対して構造上の問題から表面上のキズ補修を行う旨説明し、ご納得いただいてからの作業をしてくれてとても助かった。床鳴りなどの難しい状態でも、何とか解決しようといろんな方法を試して、改善策を追求する姿は、美しい。

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古家具補修の場合

お問い合せ オークションで古い経机を購入。運んでもらったが、古すぎて机として使用できない。グラグラしている。何とかできませんか?
解決方法 家具を全部解体します。朽ちてボ口ボロになった部分に埋め木、パテ処理を行います。組み立て後、補強します。表面の風合いをくずさぬように部分着色します。
お客様の声 衝動買いで購入したものだが、使用出来る状態ではありませんでした。補修完了後に戻ってきた時は感動しました。グラグラもせず、古さはそのままで、古い雰囲気を醸しだす着色をしていただきありがとうございました。購入した甲斐がありました。大切に使っていきたい。

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フロアコーティングの場合

お問い合せ ペットを飼っていて家族として生活している。でも、せっかく新築を建てたのに床にキズがたくさんついてしまった。キズをなおしてほしい。
解決方法 床の表面のキズを補修しても、同様に使用すれば同じようにキズがついてしまいます。フ口アにコーティングを塗布する事で、表面にキズがつきにくくなります。コーティングは滑りにくい為、ペットの歩行にも安心。マーキングしても浸透することがないのでお手入れも簡単です。
お客様の声 お掃除がとても楽になった。ペットの毛が気になっていたが、水拭きもできるのでいつも締麗にしておける。以前のように表面が白くならないので気持ちいいです。

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ユニットバスの場合

お問い合せ 築30年賃貸アパート。家族向け住宅。入退居が多い。ユニットバス表面、全体的に亀裂が入ってしまっている。入居済となってしまっているため、浴槽取替えエ事ができない。金額面でも水廻りエ事となる為予算がない。
解決方法 浴槽表面を研磨し下地処理を施す。漏れ防止処理後、表面塗装します。コーティング施エ期間中は、住み替えの必要もなく施エ終了の夜から使用可能になります。
お客様の声 ユニットバスを新品に交換したようにきれいになって、気持ちがいい。施工中に来られたスタッフの方もきちんとしていて、作業員っぽくなく安心。

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プロフィックスは住宅メーカー・建材メーカー・不動産業者・引越業者様の向けにキズ補修・傷修復等の住宅クレーム処理代行を行います。

住宅に関わる業者様向けにキズ補修、傷修復を行い、住宅クレーム処理代行します!

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